为了进一步提高人民调解员的工作技能和专业水平，充分发挥人民调解在诉源治理中的基础性作用及人民法院专职机关的丰富司法经验和专业法律知识，不断夯实人民调解化解矛盾纠纷的“第一道防线”，从源头上减少诉讼增量。近日，平安区人民法院党组书记院长祝玉芝专门委托分管副院长白锦强和诉讼服务中心主任王芳等一行人到平安区社会治理综合服务中心进行业务指导。

会上，白锦强副院长指出：调解所具有的独特优势,使得我们力求更多地通过调解处理案件纠纷。为此，对调解工作方法应不断探索，不断深化，不断完善，并提出做好调解工作“五个一”要求：一要抓住一条主线，把做当事人思想工作贯穿于调解的全过程；二要夯实一个基础，把事与法、情与理融汇在整个案件调解之中；三要讲求一套方法，把灵活多样的措施运用到具体案件调解的有效性上来；四要实现一个目标，把人和事了作为案件调解的始终追求；五要建立一个机制，把人民调解员调解案件数作为考核人民调解员业绩的重要内容。

通过走访调研、召开座谈会等形式，仔细梳理了人民调解员就非诉案件调解中遇到的问题，并就诉前调解程序、各类案件如何提交证据、人民调解协议制作等方面问题对人民调解员进行了有针对性的业务指导。业务指导采取讲座和提问的形式进行，既解答了困惑又提出了解决问题的办法，取得了良好的效果。人民调解员纷纷表示，这次业务指导是场“及时雨”，“滋润”了人民调解员，在今后的工作中将以更加饱满的热情，全身心地投入到人民调解工作中，努力将矛盾化解在诉前，降低万人成讼率。

今后，平安法院将结合当前开展的主题教育，深入分析当前工作中存在的短板和不足，积极作为，主动融入党委领导下的基层治理体系，坚持源头化解纠纷，做深做实诉源治理，促使更多矛盾纠纷实质性解决在诉前，持续加强基层调解队伍业务素质指导工作，推动诉前调解机制规范化运行，为法治平安建设贡献法院力量。